Информационная Форма о Правах и Обязанностях Пациентов

ИНФОРМАЦИОННАЯ ФОРМА О ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ ПАЦИЕНТОВ

Права и обязанности пациентов, указанные ниже, изложены в соответствии с Положением о правах пациентов № 30657 от 16.01.2019.

ЦЕЛЬ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРАВ ПАЦИЕНТА

Больница Эмсей должна определить и сообщить права и обязанности пациентов и их родственников, обратившихся в больницу Эмсей для обследования и лечения в период получения ими услуг в больнице.

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

1- Право на получение медицинских услуг

• Пациент имеет право на доступ к медицинским услугам, соответствующим его потребностям, включая меры по поощрению здорового образа жизни в соответствии с принципами справедливости и равенства, а также на предоставление ему профилактических медицинских услуг.

2-  Право на получение информации и на запрос информации

• Пациент имеет право в устной или письменной форме запрашивать информацию о том, как и на каких условиях он может пользоваться медицинскими услугами.

3- Право на выбор и замену медицинской организации и персонала

• Пациент имеет право на выбор медицинской организации и использование предоставляемых в ней медицинских услуг при соблюдении установленных законодательством процедур и условий.

4- Право на соблюдение конфиденциальности и истребование этого права

• Пациент имеет право требовать соблюдения конфиденциальности в отношении медицинских осмотров, связанных с его состоянием здоровья.

5- Право требовать определения приоритета

• Пациент имеет право на объективное определение права на приоритет на основе медицинских критериев. Экстренные и судебные случаи, пациенты пожилого возраста и инвалиды имеют право на приоритет в получении медицинских услуг.

6- Право на диагностику, лечение и уход в соответствии с медицинскими требованиями

• Пациент имеет право на диагностику, лечение и уход в соответствии с требованиями современных медицинских знаний и технологий.

7- Право на медицинскую помощь

• Медицинский персонал обозначает медицинское обслуживание, необходимое в соответствии с состоянием пациента. Даже если невозможно спасти жизнь пациента или сохранить его здоровье, обязательно следует предпринять усилия для уменьшения или облегчения его страданий.

8- Право просматривать медицинские записи и требовать исправления записей

• Наши пациенты могут ознакомиться с медицинскими документами, содержащими информацию о состоянии их здоровья и получить копии документов самостоятельно, через своего попечителя или законного представителя. С этими записями могут ознакамливаться только лица, непосредственно участвующие в лечении пациента.

9- Право на согласие

• Пациент имеет право получать лечение, давая информированное согласие перед проведением любой операции или лечения.

10- Право на отказ и прекращение лечения

• Пациент имеет право на отказ от планируемого или проводимого лечения и требовать его прекращения, при этом неся ответственность за возможные негативные последствия, за исключением обязательных случаев и случаев предусмотренных законом.

11-  Право на обеспечение безопасности

• Пациент имеет право ожидать и требовать обеспечения безопасности в медицинских учреждениях.

12- Право на исполнение религиозных обрядов

• К пациентам по их просьбе может быть приглашен религиозный служитель, соответствующий их религиозным убеждениям, для проведения бесед и оказания им духовной поддержки, при условии, что это не вызывает сбоев в работе учреждения, не мешает окружающим и никоим образом не препятствует организованному и проводимому персоналом лечению. Религиозные книги доставляются пациентам отделом по правам пациентов по запросу.

13- Право на уважение человеческих ценностей

• Пациент имеет право на получение медицинской помощи в медицинских учреждениях, где обеспечиваются все необходимые гигиенические условия, соответствующие достоинству человека, и где исключены шум и другие факторы, которые могут причинять дискомфорт.

14- Право на присутствие посетителей / сопровождающих

• Пациент имеет право на нахождение сопровождающего или посетителя в соответствии с процедурами и правилами работы медицинского учреждения, с учетом соответствующего законодательства и возможностей учреждения, а также в зависимости от состояния здоровья пациента и на усмотрение ответственного врача.

15- Право на защитные меры

• Пациент имеет право на получение соответствующего ухода (лечения) для профилактики заболевания.

16- Право на применение стандартов качества

Каждый человек имеет право на высококачественное медицинское обслуживание в соответствии с определенными стандартами и требованиями.

17- Право избегать ненужной боли / боли и страданий

• Каждый человек имеет право на избавление от боли и страданий, насколько это возможно на любой стадии болезни.

18- Право на индивидуальное лечение

• Пациенты имеют право на то, чтобы быть направленными на диагностические и лечебные программы в соответствии с их индивидуальными потребностями.

19- Право на уход в конце жизни

• Мы уважаем право пациента на получение лечения, которое обеспечит комфорт и максимально повысит качество жизни пациента в терминальном периоде, если выздоровление невозможно.

20- Право на обращение, жалобу и подачу иска

• Люди, связанные с пациентом и сам пациент, в случае нарушения прав пациента, имеют право на любые обращения, подачу жалоб и подачу иска в рамках законодательства.

 

ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА И ЧЛЕНОВ ЕГО СЕМЬИ

1- Общие обязанности     

• Пациент должен следовать рекомендованному плану лечения и советам для здорового образа жизни, предложенным ответственным за его лечение врачом.
• Наши пациенты и их семьи имеют право сдавать кровь. Также они имеют право жертвовать ткани или органы.
• В простых с медицинской точки зрения случаях пациенты и их родственни обязаны самостоятельно обеспечивать должный уход.

2- Статус социального страхования

• Пациент обязан своевременно уведомлять о любых изменениях в своем здоровье, в статусе социального страхования и в личной информации.

3- Информирование медицинских работников

• Пациент обязан предоставлять точную и полную информацию о своей медицинской истории, текущих жалобах, проводимых лечениях, принимаемых лекарствах и изменениях в своем состоянии.

4-   Не соблюдение правил больницы

• Пациент обязан соблюдать правила учреждения здравоохранения, в которое он обратился, и следовать предписанным процедурам.
• Пациент должен соблюдать очередность обращений, определенную Министерством здравоохранения и другими учреждениями социального обеспечения.
• Пациенту рекомендуется сотрудничать с медицинским персоналом во время лечения, ухода и реабилитации.
• Если пациент пользуется услугами медицинского учреждения, предоставляющего услуги по предварительной записи, ему следует соблюдать дату и время приема и сообщать об изменениях в соответствующий отдел учреждения.
• Пациенты должны уважать права персонала больницы, других пациентов и посетителей.
• Пациент не должен повреждать материальные средства организации; в случае повреждения пациент несет ответственность за возмещение стоимости.

5- Соблюдение рекомендаций по лечению

• Пациент обязан внимательно слушать рекомендации относительно лекарственных препаратов, используемых в лечении, и задавать вопросы относительно неясных моментов.
• Если пациент не в состоянии соблюдать рекомендации касательно своего лечения, он обязан сообщить об этом медицинскому работнику.
• Пациенту необходимо указать, все ли ему понятно в предоставленом плане лечения и ухода после выписки.
• Пациент несет ответственность за проблемы, которые могут возникнуть из-за отказа от применения лечения или несоблюдения рекомендованного плана лечения.

6- Ответственность за оплату расходов на услуги здравоохранения

• При обращении в медицинское учреждение пациент обязан предоставить информацию о том, как и какими органами или учреждениями будут покрыты расходы на лечение. Пациент обязан оплатить сумму, необходимую к оплате за процедуры, выполненные в рамках диагностики и лечения, в установленный учреждением период времени.

7-   Ответственность за информирование о наличии инфекционного заболевания

• Пациенты с подозрением или диагнозом инфекционного заболевания не имеют право покидать учреждение здравоохранения, пока ответственный врач не даст на то разрешение.

8-  Ответственность за ненадлежащие требования                            

• Пациент не должен требовать введения или применения каких-либо лекарственных средств, которые лечащий врач не считает целесообразными и которые не включены в план лечения.

9-   Ответственность за соблюдение правил посещения

• Пациенты несут ответственность за прием своих посетителей в рамках правил, установленных нашей больницей.

Ekleme Tarihi: 10.10.2021
Güncelleme Tarihi: 10.10.2021