Наш Генеральный Директор Хакан Гёкче дал интервью журналу «Экономика» о Медицинском Туризме в Турции

Наш генеральный директор Хакан Гёкче дал интервью журналу «Экономика» о текущем состоянии медицинского туризма в Турции и о целях Emsey Hospital в этой сфере.

Что такое медицинский туризм?
Это когда люди путешествуют из одной страны в другую, чтобы получить профилактические, реабилитационные, лечебные и оздоровительные медицинские услуги. Конечно, необходимо быть на определённом уровне по качеству медицинских услуг, чтобы люди могли обращаться именно к вам. В этом смысле медицинский туризм также связан со свободой передвижения людей. Глобализация мира также влияет на путешествия и медицинский туризм.

Какие существуют виды медицинского туризма?
Медицинский туризм охватывает все вопросы, влияющие на здоровье человека. Следовательно, все вопросы, связанные со здоровьем, включают и медицинский туризм. Человеку необязательно быть больным, чтобы получить медицинские услуги. Он может обратиться как за лечебными, так и за профилактическими услугами.

Когда речь идёт о медицинских услугах, первыми приходят на ум больницы, но здравоохранение делится на множество направлений. Например, термальные источники, пользующиеся большим спросом в нашей стране, оказывают очень важное влияние на здоровье. В различных регионах Турции есть термальные курорты, которые открыты для медицинского туризма.

Каково положение Турции в медицинском туризме?
В последние годы наша страна достигла значительных успехов в области здравоохранения. Были осуществлены крупные инвестиции как в государственном, так и в частном секторе. Эти инвестиции развивались парадоксальным образом: люди, приезжающие в Турцию для медицинского туризма, создавали новые потребности, что приводило к новым инвестициям, обеспечивая таким образом непрерывное развитие. Таким образом, отрасль поддерживает развитие самой себя.

Во время пандемии наше государство через Министерство здравоохранения организовало очень качественные услуги как в транспортировке, так и в медицине для пациентов, прибывших из-за рубежа. В радиусе 3 часов полёта от нашей страны находится более 50 стран, что значительно облегчает доступ.

Благодаря своей медицинской инфраструктуре наша страна успешно выдержала испытание в период пандемии. В результате во всём мире сформировалось положительное восприятие. Мы видим, что особенно многие зарубежные специалисты стараются направлять пациентов в Турцию. И речь идёт не о одной-двух странах, а о многих. В этот период мы создали положительный имидж не только в нашей стране, но и во всём мире. Мы считаем, что это будет развиваться ещё дальше.

Турция также обладает сильной инфраструктурой в плане геологических ресурсов. Многие возможности, такие как термальные источники, грязевые и глиняные терапии, вносят вклад в медицинский туризм. Мы также готовы в технологическом и сервисном плане. Наше государство институционализировало Международные Пациентские Службы, продемонстрировав высокую ценность, придаваемую отрасли. Турция с её государственным и частным секторами — сильная и подготовленная страна.

Каков вклад Emsey Hospital в медицинский туризм и каковы ваши проекты?
Emsey Hospital работает 8 лет, из которых 7 лет профессионально занимается международными услугами. Мы постоянно удовлетворяем потребности примерно 20 стран мира в медицинских услугах. Кроме того, по статистике, ежегодно мы оказываем медицинские услуги гражданам почти 90 стран, приезжающих в нашу страну по разным причинам. То, что мы в короткие сроки привлекли внимание и доверие стольких стран, для нас очень радостный факт.

Наш госпиталь достаточно оснащён по числу коек, расположению и инфраструктуре. Мы находимся в 1,5 км от аэропорта Сабиха Гёкчен. Благодаря лёгкой транспортной доступности и развитой технологической инфраструктуре наша больница пользуется высоким спросом.
Пациенты особенно предпочитают нашу больницу в областях стоматологии, трансплантации волос, нейрохирургии и хирургии позвоночника, детской онкологии, онкологии и трансплантации костного мозга в гематологии. Кроме того, нас часто выбирают для программ ЭКО и комплексных обследований (Check-up).

Как Emsey Hospital, мы постоянно проверяем и совершенствуем себя, задаваясь вопросом, предоставляем ли мы самые качественные и лучшие услуги. Мы подвергаем себя международным аудитам, например JCI. Наша больница получила аккредитацию JCI. Кроме того, после Национальных проверок качества в здравоохранении мы продолжаем оставаться одной из ведущих организаций, набравшей 99,94 балла.
Наш главный девиз в Emsey Hospital — постоянные изменения, развитие и трансформация. Мы работаем и развиваемся в соответствии с потребностями. И наша система управления, и инфраструктура к этому готовы. Наша система организована именно так.

Кроме того, Emsey Hospital сотрудничает со всеми национальными учреждениями для удовлетворения запросов на медицинские услуги из-за рубежа. Мы прошли все необходимые проверки и получили документы для предоставления услуг.

Иногда некоторые страны просят нас предоставлять медицинские услуги на их территории. В странах, где возможно создать соответствующие условия, мы можем также оказывать такие услуги.

Каковы ваши цели в медицинском туризме?
Наша будущая цель как Emsey Hospital — поднять качество наших услуг выше уровня времени и условий в плане развития, изменений и трансформации. На этом этапе мы стремимся повышать качество с каждым днём.

Во время пандемии мы тщательно планировали всю инфраструктуру наших медицинских услуг и обеспечили более безопасную больничную среду как для нашего персонала, так и для граждан, обратившихся в нашу больницу. Мы также готовим соответствующие условия и организуем программы, продвигающие нашу страну.

С девизом «непрерывное развитие и качественные услуги» мы стремимся расширять сферу охвата. Услуги, которые мы предоставляем, охватывают всё человечество.

Продолжая наши международные промо-активности с помощью цифровой рекламы, мы стремимся увеличить количество визитов и контактов, а также донести миру, насколько сильна инфраструктура наших медицинских учреждений.

Люди, приезжающие для медицинского туризма, также хотят путешествовать и увидеть нашу страну. В этом смысле медицинский туризм также способствует культурному туризму и продвижению Турции. Мы обеспечиваем сопровождение и готовим подходящие условия для проживания людей, приезжающих из-за рубежа, за пределами больницы.

Таким образом, как Emsey Hospital, мы стремимся к постоянному развитию и расширению охвата. Наши услуги охватывают всё человечество. Основной элемент для нас — это человек. Турецкий, китайский и американский младенцы плачут и смеются на одном языке. Язык медицинских услуг, как и в этих примерах, также является универсальным. У человека с зубной болью, независимо от языка, религии и расы, боль одинакова.

Медицинский туризм полезен не только для здравоохранения или больниц, но и для нашей страны в целом. Люди могут ездить в разные места для путешествий или торговли, но здоровье является жизненно важным. Поэтому люди выбирают страны с сильной инфраструктурой и развитым сектором здравоохранения. Мы, как Emsey Hospital, прилагаем все усилия для того, чтобы представлять нашу страну за рубежом и предоставлять медицинские услуги наивысшего качества, и будем продолжать это делать.