Kalite Yönetimi

KALİTE POLİTİKAMIZ

  • Ulusal ve Uluslararası kalite standartlarında sağlık hizmeti sunmak,
  • Hasta ve yakınlarının haklarını korumak, tedavinin her aşamasında bilgilendirmek ve eğitmek,
  • Hasta, hasta yakınları ve çalışanların memnuniyetini sağlamak,
  • Bilimsel ve kanıta dayalı tıp esaslarına göre hizmet vermek ve sürekli gelişimi sağlamak,
  • Hizmetlerimizi çalışanlarımızla beraber ölçümleyerek gerekli iyileştirmeler yapmak,
  • Kaliteli sağlık hizmetini uygun maliyetlerle sunmak,
  • Kalite Yönetim Sistemi şartlarından ödün vermemek, etkinliğini sürekli arttırmak

 

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİMİZ

Emsey Hospital sahip olduğu son teknolojik alt yapı, çalışan güvenliği,  hasta güvenliği ve mahremiyetini ön planda tutan kaliteli ve güvenilir bir anlayış ile hizmet vermektedir.  Hastanemiz kuruluşundan bu yana sağlıkta kaliteye önem vererek ulusal Sağlıkta Kalite Standartları ve ISO 9001 kalite yönetim sertifikasyonu kapsamında çalışmalarını sürdürmektedir.

 

Hastanemiz kanıta dayalı güncel tıp uygulamalarıyla, en yüksek kalitede tanı, tedavi ve bakım hizmetleri vererek,  gerek hastalarımız gerekse çalışanlarımız için riskleri azaltarak, memnun hastalar ve mutlu çalışanlarla büyümeye devam etmekte, yeni sertifikasyonları bünyesine katma konusunda çalışmalarını sürdürmektedir.

 

Hastanemiz 2014 tarihinde akreditasyon kalite kuruluşu olan JCI (Joint Commision International) tarafından gerçekleştirilen denetimde akredite olmaya hak kazanmıştır.

 

Sağlık Bakanlığı Sağlık Kalite Standartlarına göre 2020 yılında gerçekleştirilen denetim sonucunda ise 99.94 puan alarak başarısını tescillemiştir.

 

SKS KALİTE YÖNETİMİ

- KALİTEDEN SORUMLU YÖNETİM EKİBİ

- BÖLÜM KALİTE SORUMLULARI

- KOMİTELER VE KOMİTE ÜYELERİ

- ÖZ DEĞERLENDİRME PLANI

- SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE YÖNERGESİ

- HASTA VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ YÖNETMELİĞİ

- SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIKTA KALİTE VE AKREDİTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI

2021 YILLIK EĞİTİM PLANI

- STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLER

 

 

Ziyaretçi Kuralları

 

Ziyaretlerinizi 10.00-22.00 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz. Farklı bölümlerde, farklı ziyaret saatleri uygulanabilir. Bununla ilgili ayrıntılı bilgiyi danışmadan alabilirsiniz.

Hasta sağlığı açısından, oda içinde aynı anda üç kişiden fazla ziyaretçi olmamasına özen gösteriniz.

Hastaya yapılacak muayene ya da işlem sırasında hastanın mahremiyetine saygı duymak adına odadan ayrılın.

12 yaşın altındaki çocuklar, hasta ziyaretine yanlarında bir yetişkin olması koşuluyla gelebilir.

Hastalarınız için getirdiğiniz canlı çiçekleri lobideki danışmana teslim ederek hastanıza çiçek kartınızı götürebilirsiniz.

Hastalarımızın sağlığını korumak için lütfen dışarıdan yiyecek-içecek getirmeyiniz ve kabul etmeyiniz.

Ziyaret öncesi ve sonrası ellerinizi yıkayınız ya da el dezenfektanı kullanınız.

Hekimlerimiz tarafından hasta sağlığı için ziyaretçi uygulaması yasaklanmışsa, lütfen bu kurala uymaya özen gösterin.

 

Refakatçi Politikası

 

Hastanemizdeki hasta odaları tek kişilik olup tüm odalarımızda refakatçilerin kalabileceği bir yatak bulunmaktadır. Yoğun bakımlarda ise refakatçi uygulaması yoktur.

Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir.

Refakatçi sayısı bir kişi ile sınırlıdır.

Refakatçi hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.

Refakatçi hastanenin koyduğu tüm kurallara uymak zorundadır.

Hekimlerimiz tarafından hasta sağlığı için refakatçi uygulaması yasaklanmışsa, lütfen bu kurala uymaya özen gösterin.



Yukarı